退款與退貨政策

（一）7 天猶豫期無條件解約：
依消費者保護法第 19 條規定,通訊交易之消費者得於收受商品後 7 日內(含國定例假日),無須說明理由及負擔任何費用,以退回商品或書面通知方式解除契約。

猶豫期非試用期,係供您檢查、觀賞與確認商品是否符合需求。

商品拆封後仍可於猶豫期內解約。 但若因可歸責於您的事由致商品毀損、滅失或價值減損(例如商品已大量使用、外包裝嚴重毀損無法辨識),我們得就減損部分於退款中酌予扣抵。

※ 如您為 1% nutrition 官網會員,申請退貨之商品將自您的累積消費金額中扣除。

（二）換貨(瑕疵或缺漏)：
若收到商品有瑕疵或缺漏(例:瓶身破損、配送款式錯誤),請於 7 日內聯繫客服申請換貨,換貨往返運費由本公司負擔。

※ 若因個人因素(訂錯商品、色差、氣味、不符期待等)欲更換商品,恕不提供換貨服務;您仍可依前述猶豫期規定辦理退貨,並重新下單購買。

（三）退貨流程：
請於收受商品後 7 日內聯繫客服(07-9743776 或 [email protected])提出申請
客服將與您確認退貨方式並安排取件
請以原包裝紙箱或其他適當包材包裝,並將商品、配件與滿額贈品一併退回
本公司將於收到退回商品之次日起 15 日內退還您已支付之價金

※ 部分退貨時,若退貨後訂單金額未達原優惠門檻,保留商品將依原價重新計算,差額自退款中扣除。
※ 部分退貨後若未達免運門檻,原訂單運費將自退款中扣除。

（四）不適用猶豫期之情形：

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」及本公司銷售條件,下列情形不適用 7 日猶豫期:

超過 7 日猶豫期之商品
依您要求所為之客製化商品
非於本公司官網購買之商品(請洽原購買通路辦理)